サポート方針

想定される購入者

CastMatrix は、次のいずれかに該当する方を主な対象としています。

• 開発系の知識をある程度持つ 店舗 Web 担当者
• 風俗店サイトの制作・デザインを請け負う ウェブデザイナー・制作会社

想定しない利用

• HTML/CSS やコマンドラインの経験が一切ない層への 無サポート直販
  → 初期構築・トラブルシューティングのコストが著しく増大するため

パッケージの難易度

ゼロから API やインフラを設計する必要はありません。
Cloudflare 上の定型構成と、AI エージェント（LLM）を併用したカスタマイズがしやすいレベル感を目指しています。

サポート範囲

項目	内容
対応チャネル	メール（下記連絡先）
含まれるもの	インストール手順に関する質問、明らかな不具合の報告
含まれないもの	無償のカスタム開発、他社ホスティングへの移植、デザイン変更代行

問い合わせ前に

1. 03-troubleshooting.md（購入後 ZIP 同梱） を確認してください。
2. 再現手順、ブラウザ種別、エラーメッセージ、スクリーンショットがあると解決が早くなります。

連絡先

castmatrix.support@gmail.com

製品サイト: https://castmatrix.biz